เรียนรู้ทักษะการเป็น จป.หัวหน้างาน ที่ดีควรเป็นอย่างไร

1. กำกับดูแลลูกจ้างในหน่วยงานที่รับผิดชอบให้ปฏิบัติตามคู่มือว่าด้วยความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงานของสถานประกอบกิจการ

2. วิเคราะห์งานในหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อค้นหาความเสี่ยงหรืออันตรายเบื้องต้น จากการทำงานโดยอาจร่วมดำเนินการกับเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับเทคนิค ระดับเทคนิคขั้นสูงหรือระดับวิชาชีพ

3. จัดทำคู่มือว่าด้วยความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงานของหน่วยงานที่ รับผิดชอบโดยร่วมดำเนินการกับเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับเทคนิค ระดับเทคนิคขั้นสูงหรือระดับวิชาชีพ เพื่อเสนอคณะกรรมการความปลอดภัยหรือนายจ้าง แล้วแต่กรณีและทบทวนคู่มือดังกล่าวตามที่นายจ้างกำหนด โดยนายจ้างต้องกำหนดให้มีการทบทวนอย่างน้อยทุก 6 เดือน

4. สอนวิธีการปฏิบัติงานที่ถูกต้องแก่ลูกจ้างในหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อให้เกิดความปลอดภัยในการทำงาน

5. ตรวจสอบสภาพการทำงานของเครื่องจักรเครื่องมือและอุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพที่ปลอดภัยก่อนลงมือปฏิบัติงานประจำวัน

6. กำกับดูแลการใช้อุปกรณ์คุ้มครองความปลอดภัยส่วนบุคคลของลูกจ้างในหน่วยงานที่รับผิดชอบ

7. รายงานการประสบอันตราย การเจ็บป่วยหรือการเกิดเหตุเดือดร้อนรำคาญอันเนื่องจาก การทำงานของลูกจ้างต่อนายจ้างและแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับเทคนิค ระดับเทคนิคขั้นสูงหรือระดับวิชาชีพ สำหรับสถานประกอบกิจการที่มีหน่วยงานความปลอดภัยให้แจ้งต่อหน่วยงานความปลอดภัยทันทีที่เกิดเหตุ

8. ตรวจสอบหาสาเหตุการประสบอันตราย การเจ็บป่วยหรือการเกิดเหตุเดือดร้อนรำคาญ อันเนื่องจากการทำงานของลูกจ้างร่วมกับเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับเทคนิค ระดับเทคนิคขั้นสูงหรือระดับวิชาชีพและรายงานผลการตรวจสอบ รวมทั้งเสนอแนะแนวทางการแก้ไขปัญหาต่อนายจ้าง เพื่อป้องกันการเกิดเหตุโดยไม่ชักช้า

9. ส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรมความปลอดภัยในการทำงาน

10. ปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยในการทำงานอื่นตามที่นายจ้างหรือเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับบริหารมอบหมาย

มีความเป็นผู้นำ (Leadership) 

ซึ่งความเป็นผู้นำ เป็นพื้นฐานของหัวหน้างานทุกคน แต่หากในฐานะ จป.หัวหน้างาน อาจจะต้องมีความเป็นผู้นำในเรื่องของความปลอดภัยให้มากขึ้น มีความเข้มงวดในเรื่องของกฎระเบียบ เพราะหากหัวหน้างานเข้มงวด ผู้ใต้บังคับบัญหาก็จะเข้มงวดตามไปด้วย

มีความยุติธรรม (Fair) 

ความยุติธรรม คือ ความเสมอภาคในการตัดสินใจ หรือให้ความสำคัญกับคนใดหรือสิ่งใด โดยที่ไม่เอียงไปด้านใดด้านหนึ่ง หรือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ซึ่งความยุติธรรมเป็นสิ่งที่หัวหน้างานทุกคนต้องมี เพื่อให้การตัดสินใจเป็นมาตรฐานเดียวกันกับพนักงานทุกคน 

มีความรับผิดชอบ (Responsibility)

ความรับผิดชอบ เป็นคุณสมบัติที่ทุกคนต้องมี ไม่ว่าจะทำงานในตำแหน่ง หน้าที่อะไร แต่ความรับผิดชอบอาจแตกต่างกันไป ซึ่งความรับผิดชอบของ จป.หัวหน้างาน ต้องให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัย รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของพนักงานที่ตนเองดูแล เอาใจใส่ในหน้างานของตน หากพบเห็นจุดที่อาจจะก่อให้เกิดอันตรายต้องรีบแก้ไข ปรับปรุง เพื่อป้องกันก่อนเกิดเหตุ

ทำงานเป็นระบบ (System)

การทำงานเป็นระบบ คือ การกำหนดขั้นตอนและวิธีปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม แล้วนำไปปฏิบัติให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงานจริง ซึ่งการกำหนดขั้นตอนการทำงานที่ปลอดภัย ถือเป็นหน้าที่ของ จป.หัวหน้างาน ด้วยเช่นกัน

มีความสามารถในการแก้ไขปัญหา (Problem solving)

คือ การจัดการกับสิ่งผิดปกติ หรือความบกพร่องที่เกิดขึ้น เพื่อลดความสูญเสียต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นตามมา โดยหลักการของการแก้ไขปัญหา คือ แก้ตรงต้นตอของปัญหา ในระยะเวลาที่สั้นที่สุด และไม่มีปัญหาเกิดขึ้นซ้ำอีก ซึ่งการแก้ปัญหา หรือการจัดการกับสิ่งผิดปกติ ยิ่งทำได้เร็วมากเท่าไหร่ ย่อมเกิดความปลอดภัยมากเท่านั้น 

เปิดใจรับฟังความคิดเห็น (Open mind)

การเปิดใจรับฟังความคิดเห็น เป็นคุณสมบัติที่ดีของ จป.หัวหน้างาน เพราะในบางครั้งผู้ปฏิบัติงานอาจมีความคิดที่แตกต่างจากหัวหน้างาน ที่ต้องการปรับปรุงวิธีการทำงานให้ดีขึ้น ปลอดภัยมากขึ้น หากหัวหน้างาน ไม่รับฟังความคิดของลูกน้อง อาจทำให้การทำงานร่วมกันมีปัญหา และการยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นยังทำให้เกิดการพัฒนาและปรับปรุงตามมาด้วย 

ให้ความช่วยเหลือและสนับสนุน (Support)

การให้ความช่วยเหลือและสนับสนุน คือ การมีน้ำใจ โอบอ้อมอารี การส่งเสริม ให้ผู้อื่นได้รับความสะดวกสบาย หรือมีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น การช่วยเหลือในการทำงานก็เช่นกัน ในฐานะหัวหน้างาน สามารถช่วยให้ลูกน้องทำงานได้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และปลอดภัยมากขึ้น

พัฒนาสมาชิกในทีม (Team Development) 

การพัฒนาสมาชิกในทีม คือการปรับปรุงและเพิ่มความรู้ ความเข้าใจ ทักษะต่างๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถปฏิบัติงานได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มความรู้ในหน้างานหรือการเพิ่มความรู้ในเรื่องของความปลอดภัย

มีความคิดสร้างสรรค์ (Creative thinking) 

ความคิดสร้างสรรค์ในเรื่องของการแก้ไข ปรับปรุง ให้หน้างานมีความปลอดภัยมากขึ้น หรือการทำKaizen ในพื้นที่ของตนเอง เป็นสิ่งที่ดี ที่หัวหน้างานทุกคนควรมี เพราะนอกจากเป็นการปรับปรุงพื้นที่การทำงานของตนเองให้ดีขึ้นแล้ว ยังส่งผลให้เกิดความปลอดภัยมากขึ้นด้วยเช่นกัน

ไม่ถือตัวและให้เกียรติลูกน้อง (Respectation)

การให้เกียรติ คือ การปฏิบัติต่อบุคคลอื่น โดยเคารพในสิทธิของผู้นั้น หาก จป.หัวหน้างาน ไม่ถือตัวและให้เกียรติลูกน้อง เมื่อมีปัญหาหรืออุปสรรคในการทำงาน ลูกน้องก็จะกล้ามาปรึกษา ทำให้ปัญหานั้นได้รับการแก้ไข หากลูกน้องไม่กล้ามาปรึกษาหัวหน้างาน อาจทำให้ปัญหานั้น เกิดเป็นอุบัติเหตุขึ้นมาได้